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服务流程

数据恢复服务流程与操作步骤

第一步:

请你尽量详细向经办人员说明介质的状况,故障的起因,有不能回答的问题请不用担心,但你所提供的任何信息都将会有助于我们快速、有效地分析故障存储介质的问题所在,提高工作效率。

第二步:

当收到介质后,技术人员开始诊断介质故障,提出解决的办法。同时,经办人员会电话通知你恢复的进展情况。这个过程你不用花费任何技术费用。在我们收到介质的4个工作小时内,会有一份技术报告给你。假如有修复的可能,需要得到你对报价的认可,在没有得到授权之前,我们不会对介质做进一步的修复。如果数据没有修复的可能,你不用付任何费用,我们有 “做不出数据, 不收钱” 的服务承诺。虽然,数据恢复的成功率在90%以上,但是一些存储介质永久性损坏是无法恢复的。

欢迎致电询问,我们正常的工作时间是 9:00 –18:00,节假日均有工程师值班,咨询电话:0532-83809941。

第三步:

工程师提出本次数据恢复方案在得到你的肯定并同意后,我们将在1-2个工作日内恢复数据,但有些情况或许需要更长的时间。数据恢复完成后,经办人员会通知你并与你商量数据交付的方式。按照以上的三个步骤进行操作, 在我们经手的所有项目中,90%以上的数据都是能够修复。

数据恢复服务流程图